Fulfillment Köln: Automatisiere deine E-Commerce Operations mit einem Fulfillment Partner

Egal, ob du gerade erst mit deinem Online-Shop startest oder bereits eine etablierte Marke bist: Irgendwann stellt sich die Frage, ob du gewisse Prozesse auslagern solltest. Ein wichtiger Bestandteil deiner Supply Chain ist die Auftrags- und Retourenabwicklung sowie der Versand deiner Waren.

Früher musste man sich selbst um diese Prozesse kümmern. Das war oft zeitaufwendig und erforderte viel Know-How. Heute gibt es moderne Fulfillment-Anbieter, die dir ganzheitliche Lösungen anbieten können.

Was bedeutet Fulfillment?

Als Online-Händler hast du eine Menge zu tun. Du musst dich um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und vieles mehr kümmern. Das eigenständige Verpacken und Versenden deiner Produkte kann schnell zu einer Belastung werden. Ein Fulfillment Anbieter (u. a. Fulfillment in Köln) übernimmt alle Aufgaben rund um die Lagerung, Kommissionierung und den Versand deiner Produkte. Dadurch kannst du dich voll auf dein Kerngeschäft und das Wachstum deiner Marke konzentrieren.

Was ist bei der Auswahl eines Fulfillment Partners zu beachten?

Ein Fulfillment Center deckt ein breites Spektrum an Leistungen und Fulfillment Services ab, um den Anforderungen von Online-Händlern gerecht zu werden. Die besten Fulfillment Anbieter jedoch, spezialisieren sich auf bestimmte E-Commerce Sektoren. Wie z. B. den DTC Versand von kleinen, schnell drehenden Artikeln. Auf folgende Kriterien solltest du achten:

Fortschrittliches Fulfillment Center

Dein Fulfillment Dienstleister sollte über ein modernes Lager verfügen, das den Anforderungen an die Lagerung von deinen Waren gerecht wird. Die Räumlichkeiten sollten über eine ausreichende Fläche, die richtige Temperatur und produktfreundliche Luftfeuchtigkeit verfügen. Außerdem sollten einzelne oder im besten Fall alle Prozesse möglichst automatisiert ablaufen.
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Effizientes Handling

Um die Bestellungen deiner Kunden schnell und fehlerfrei zu bearbeiten, muss dein Fulfillment Dienstleister ein effizientes Kommissioniersystem vorweisen können. Die Prozesse im Pick & Pack sollten sich an die Anforderungen deines Shops anpassen lassen, z. B. an der Art der Produkte oder deinem Bestellvolumen. Durch Robotertechnik oder automatisierte Lagersysteme, wie z. B. Autostore™, kannst du zudem Kosten sparen und höhere Produktivitäten erreichen.

Flexible Versandoptionen

Dein Fulfillment Partner arbeitet mit mehreren Versanddiensten zusammen, um deinen Kunden eine zügige und verlässliche Zustellung zu gewährleisten. Dein Dienstleister sollte auch die Möglichkeit haben, deinen Kunden individuelle Versandoptionen anzubieten, z. B. Premiumversand, Expressversand oder eine Multi-Carrier Option.
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Verlässliches Retourenmanagement

Ein geeigneter Partner bietet effiziente Fulfillment Dienstleistungen sowohl für Lieferungen als auch für Kundenrücksendungen an. Das Retourenmanagement sollte es deinem Kunden ermöglichen, die Rücksendung stressfrei und schnell abzuwickeln. Mithilfe eines Retourenportals kannst du den Prozess für deine Kunden möglichst einfach gestalten.

Dedizierter Kundenservice

Wir stellen täglich fest, dass schnelle sowie transparente Kommunikation besonders wichtig ist, um eine qualitative Auftragsabwicklung und hohe Endkundenzufriedenheit zu erreichen. Dementsprechend ist es wichtig, dass dein Fulfillment Partner einen dedizierten Kundenservice anbietet, der dir ebenfalls die Möglichkeit gibt, mit dem Team vor Ort zu sprechen – also mit den Leuten, welche deine Produkte physisch verarbeiten.
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Welche Benefits ergeben sich für dich, wenn du den passenden Fulfillment Anbieter findest?

Als Online-Händler aus Bonn oder Köln kannst du durch die Zusammenarbeit mit einem professionellen Fulfillment Dienstleister von folgenden Vorteilen profitieren:

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Mehr Zeit für das Essenzielle: Dein Fulfillment Partner übernimmt alle Aufgaben rund um die Lagerung, den Pick & Pack sowie den Versand der Produkte. Dadurch kannst du dich komplett auf dein Kerngeschäft konzentrieren und deine Zeit für andere wichtige Aufgaben nutzen.

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Entlastung deines Geldbeutels: Durch die hohe Spezialisierung auf deine Anforderungen als DTC Brand sowie Skaleneffekte werden signifikante Kostenvorteile erzielt. Außerdem kannst du von günstigeren Konditionen im Versand profitieren, da dein Fulfillment Partner bereits Tausende Pakete am Tag versendet und dir somit Sonderkonditionen ermöglichen kann.

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5-Sterne-Bewertungen: Durch eine transparente und schnelle Auslieferung deiner Bestellungen bleibst du als Online Händler wettbewerbsfähig gegenüber den großen Marktplätzen. Für deine Kunden ist es besonders wichtig, ihre Bestellung bereits am darauffolgenden Tag in den Händen zu halten. Wenn dein Fulfillment Anbieter dies gewährleisten kann, erntest du Top-Bewertungen und baust eine loyale Community auf.

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Unsere 3 USPs

Wir sind ein auf DTC Brands spezialisierter Tech-Fulfillment Anbieter mit Sitz in Apfelstädt, Thüringen. Unsere Mission ist es, deinen Endkunden die bestmögliche Liefererfahrung zu bieten - zum Bestpreis. Die folgenden 3 Alleinstellungsmerkmale unterscheiden unsere Fulfillment Dienstleistungen von den marktüblichen Angeboten:

1

Automatisiertes Fulfillment Center

Unser Lager in Deutschland, mit einer Kapazität von über 200.000 Quadratmetern, bietet modernste Automatisierungstechnik. Von Lagerhaltung, über automatisierten Pick bis zum individuellen, passgenauen Pack mithilfe von Verpackungsmaschinen bieten dir das optimale Fundament, um rasant zu skalieren.

2

In-House Softwarelösungen

70 % unserer Officemitarbeiter sind im Engineering tätig. Unser Fokus liegt in der stetigen Weiterentwicklung der technischen sowie operativen Prozesse. Alle unsere Softwarelösungen sind eigens entwickelt und aufeinander abgestimmt, um dir sowie deinen Kunden eine reibungslose Erfahrung zu bieten.

3

1-Tages Lieferung mit Sunpack®

Wie würde es für dich klingen, deinen Kunden bereits heute eine preisgünstige Next-Day Zustellung anzubieten? Mit Sunpack® hast du die Möglichkeit, gleichauf mit den großen Playern im E-Commerce Markt zu sein.

Späte Cut-Off Zeit für taggleichen Versand
Priorisierung im Lager inkl. dediziertem Sunpack® Ops Team
KI-basierte Auswahl des günstigsten Carriers
60% günstiger als klassischer Expressversand
Mehr Umsatz durch gesteigerte Conversions und höheren AOV
Mehr Erfahren
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Bereit, dein E-Commerce-Geschäft auf die nächste Stufe zu heben?

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Unser zentraler Lagerstandort in Deutschland ermöglicht es uns 99% der nationalen Population innerhalb 1 Tages zu beliefern. Dementsprechend ist es für dich als wachsende DTC Marke ausschlaggebend, dass dein Lager strategisch möglichst sinnvoll an den wichtigsten Verkehrsknotenpunkten liegt - und nicht, dass es in der Nähe deines Firmensitzes lokalisiert ist.

Übrigens, unsere direkte Line-Haul zum Köln/Bonn Flughafen ermöglicht es Bestellungen, welche bis 21:00 Uhr bearbeitet sind, bereits am nächsten Tag zu den wichtigsten Metropolen wie New York zuzustellen.

Sprich gerne mit einem unserer Fulfillment Experten und wir schauen gemeinsam, welche Wachstumspotenziale in deinem Konzept stecken.
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