Die Entscheidung, den Fokus der Unternehmensstrategie auf Kundenzufriedenheit zu legen,
hat dazu beigetragen, dass Bears with Benefits sich zu einer beliebten
"Lovebrand" entwickeln konnte.
Dieser kundenorientierte Ansatz ist
nicht nur aus markenstrategischer Perspektive sinnvoll, sondern auch wirtschaftlich
vorteilhaft. Die Kostenaspekte untermauern die Bedeutung der Pflege bestehender
Kundenbeziehungen, da die Gewinnung neuer Kunden zwischen 5- und 25-mal kostspieliger
ist als die Erhaltung bestehender Kundenkontakte.
Das
Wiederbestellungsverhalten hängt stark vom Kauferlebnis ab, wobei Liefergeschwindigkeit
und -zuverlässigkeit sowie kostengünstige Optionen entscheidend sind. Die Sunpack®
1-Tages Premium-Lieferung erfüllt diese Kriterien vorbildlich und war für Bears with
Benefits ausschlaggebend, sie in den eigenen Shopify-Store zu integrieren.
Die Sunpack® Marke schafft Vertrauen im Bestellprozess und optimiert so die
Kundenerfahrung. Durch die Verfügbarkeit von Sunpack® auf zahlreichen Online-Shops
entsteht ein Netzwerkeffekt, der mit der breiten Akzeptanz von PayPal im Online-Payment
vergleichbar ist. Die weit verbreitete Nutzung von Sunpack® über verschiedene
E-Commerce-Händler hinweg stärkt das Vertrauen im Kaufprozess und resultiert in einer
erhöhten Conversion Rate.
Die Integration von Sunpack® ist unkompliziert und
kann in Minuten abgeschlossen werden. Durch klare Lieferversprechen an verschiedenen
Punkten der Customer Journey weiß der Kunde genau, wann seine Bestellung ankommt. Dies
vereinfacht die Kaufentscheidung und erhöht die Kundenzufriedenheit, was wiederum zu
höheren Umsätzen für den Shop führt. Ein Gewinn für alle Beteiligten.
Die Sunpack® Marke schafft Vertrauen im Bestellprozess und optimiert so die
Kundenerfahrung. Durch die Verfügbarkeit von Sunpack® auf zahlreichen Online-Shops
entsteht ein Netzwerkeffekt, der mit der breiten Akzeptanz von PayPal im Online-Payment
vergleichbar ist. Die weit verbreitete Nutzung von Sunpack® über verschiedene
E-Commerce-Händler hinweg stärkt das Vertrauen im Kaufprozess und resultiert in einer
erhöhten Conversion Rate.
Die Integration von Sunpack® ist unkompliziert und
kann in Minuten abgeschlossen werden. Durch klare Lieferversprechen an verschiedenen
Punkten der Customer Journey weiß der Kunde genau, wann seine Bestellung ankommt. Dies
vereinfacht die Kaufentscheidung und erhöht die Kundenzufriedenheit, was wiederum zu
höheren Umsätzen für den Shop führt. Ein Gewinn für alle Beteiligten.
Durch die kostenlose 1-Tages-Lieferung konnte die Performance von Anzeigen, die
Conversionrate auf der Webseite sowie der durchschnittliche Umsatz im Checkout
gesteigert werden.
Konkret wurde der Einfluss auf die folgenden Kennzahlen
gemessen und ausgewertet:
Sunpack® von SunFulfillmentStore® ist ein Game-Changer im E-Commerce. Mit der 1-Tages-Lieferung steigern wir nicht nur die Conversion Rate, sondern begeistern auch unsere Kunden. Wie ich bei meiner Präsentation auf der OMR ausgeführt habe, ist Sunpack® für Bears with Benefits mehr als ein Feature; es ist ein entscheidender Schlüssel zum Erfolg. Unverzichtbar!
