Webshop Fulfillment – Versand automatisieren und neue Potenziale nutzen

Dein Webshop steht, deine Produkte wurden angeliefert und du möchtest loslegen. Der Großteil der führenden DTC Brands hat keine Inhouse Logistik, sondern lagert die Auftragsabwicklung an einen Fulfillment Dienstleister aus. Welche Vorteile ergeben sich daraus? Mit welchen Kosten musst du rechnen? Wir geben dir einen Überblick zum Webshop Fulfillment, sodass du eine qualitative Entscheidung treffen kannst.

Die Herausforderungen eines Online-Shops

Du willst also einen Online-Shop eröffnen? Das klingt fantastisch, aber hast du auch an alles gedacht? Der Wettbewerb ist hart, und es gibt viele Details zu berücksichtigen: Preiskalkulation, Einkauf, Vermarktung, Kundenservice und mehr. Als hättest du nicht schon genug Aufgaben hast, kommt noch das Bestandsmanagement, das Verpacken und die Lieferung hinzu.

Mittlerweile gibt es viele professionelle Fulfillment Dienstleister auf dem Markt, die den Versand für dich übernehmen können, sodass du dich komplett auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
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Die Rolle eines Fulfillment Dienstleisters

Logistikpartner kümmern sich um alle logistischen Prozesse, damit du dich auf das konzentrieren kannst, was du am besten kannst: großartige Produkte verkaufen. So musst du deine Waren nicht in der Garage lagern und deine besten Freunde anleiern, um Pakete zu packen.

Ein eigenes Lager aufzubauen, ist mit viel Aufwand und Kosten verbunden. Ferner gestaltet es sich komplex, ein eigenes Warenwirtschaftssystem aufzustellen. All diese Kopfschmerzen kannst du dir sparen, indem du deine Auftragsabwicklung an ein professionelles Fulfillment Center auslagerst.

Die 3 wichtigsten Elemente im Webshop Fulfillment

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Lagerhaltung

Das Herzstück jedes erfolgreichen Webshops ist eine gut organisierte Lagerhaltung. Oftmals ist es ziemlich schwierig, den korrekten Überblick zum aktuellen Bestand zu haben. Das führt zu bestimmten Fehlern. Du könntest aus Versehen mehr verkaufen, als im Lager vorhanden ist. Webshop Fulfillment Anbieter geben dir diese Einsicht. Eine Bestandssynchronisierung in Echtzeit verhindert Überverkäufe und ermöglicht dir, rechtzeitig neue Waren einzukaufen.

Versand und Lieferung

Schnelle Lieferzeiten sind wie das Salz in der Suppe eines Webshops. Dein Webshop Fulfillment sorgt dafür, dass deine Kunden ihre Bestellungen genau dann erhalten, wenn sie es erwarten. Eine genaue Darstellung des Liefertages bereits im Shop erhöht deine Conversionrate und gibt deinen Kunden ein realistisches Erwartungslevel bzgl. der Lieferzeit. So gibt es weniger Nachfragen nach der Bestellung an deinen Kundenservice und eine höhere Zufriedenheit deiner Kundschaft.

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Customer Service

Auch hier spielt der Webshop Fulfillment Dienstleister eine Rolle. Er stellt sicher, dass der Kunde immer im Mittelpunkt steht und transparent über den Status der Bestellung informiert wird. So wird dein Kundenservice entlastet und du sparst dir somit Zeit sowie Kosten. In weiterer Folge führt dies zu positiveren Bewertungen und erhöht die Wahrscheinlichkeit des Wiederkaufs.

Commerce Unternehmen und Fulfillment Partner

Wie wählt man den richtigen Webshop Fulfillment Partner?

Webshop fulfillment

Zuverlässigkeit

Ein zuverlässiger Webshop Fulfillment Partner ist Gold wert. Achte bei der Auswahl auf Referenzen und Bewertungen. Dein Fulfillment Dienstleister sollte bereits mit anderen Marken zusammenarbeiten, welche dieselben Ansprüche haben wie du. Nutze die Möglichkeit eines Referenzanrufs mit einem der Kunden deines Partners. So erhältst du eine objektive Einschätzung zu den Abläufen, der Performance und Qualität deines potenziellen Lagers.

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Kosten und Vertragsbedingungen

Nicht immer ist der günstigste Anbieter der beste. Achte auf das Kleingedruckte und vergleiche die Kosten inklusive aller Nebenleistungen. Lasse dir gegebenenfalls einen Vergleich der unterschiedlichen Angebote erstellen, um eine faire Entscheidung treffen zu können. Ein professioneller Fulfillmentanbieter bietet eine transparente Kostenstruktur, ohne Einrichtungsgebühr, Vertragsbindung & Pauschalpreisen.

Vor- und Nachteile von Webshop Fulfillment Centern

Vorteile

Vorteile

Fulfillment Center nehmen dir viel Arbeit ab und ermöglichen es dir, dich auf das Wachstum deines Unternehmens zu konzentrieren. Außerdem kannst du vom Know-How und den bereits etablierten Prozessen profitieren. Fulfillment Dienstleister ermöglichen dir Sonderkonditionen bei den führenden Paketdienstleistern und eigene Versandlösungen für den internationalen Transfer. Du hast darüber hinaus die Möglichkeit zu skalieren, ohne vorerst hohe Fixkosten für Lagerinfrastrukturen oder zusätzliches Personal zu tragen.

Nachteile

Nachteile

Ein Fulfillment Center kann dir günstigere Kosten und schnelleren Versand nur anbieten, wenn Prozesse standardisiert sind. Sofern du also spezielle Produkte, bspw. Sperrgut oder individuelle Prozessschritte benötigst, wirst du oftmals an Grenzen stoßen. Je nach Sendungsvolumen ist es jedoch für deinen Logistikpartner möglich und auch wirtschaftlich individuelle Abläufe zu schaffen. Generell gibst du mit dem Versand auch die Kontrolle ab. Du hast z. B. nicht die Möglichkeit zu entscheiden, welche Lagermitarbeiter eingestellt werden oder was für ein Lagersystem verwendet wird.

SunFulfillmentStore® – Webshop Fulfillment leicht gemacht

Wir haben uns als Ziel gesetzt, die Liefererfahrung für deinen Kunden so optimal und reibungslos wie möglich zu gestalten. Genauso einfach und schnell kannst du mit uns starten. Verbinde deinen Webshop mit nur wenigen Klicks, schick uns deine Ware und ab dann läuft dein Versand auf Autopilot. Unser Ziel ist es, möglichst effiziente, automatisierte Prozesse sowohl in der Soft- als auch Hardware zu schaffen. Du hast Zugriff auf unser cloud-basiertes ZEN Operating System und kannst von folgenden Features profitieren:

Bestandssynchronisierung in Echtzeit

Adressvalidierung und -korrektur bei Bestelleingang

Stornierungen sowie Anpassungen der Adressen oder Bestellpositionen direkt aus deinem Shop

Übersicht von eingegangenen Retouren inkl. A/B/C-Klassifizierung

Erstellung von Warenlieferungen

Übersicht über Chargen & MHDs

Monitoring & Reporting

Automatisiertes Zurückspielen der Trackinginformationen an deinen Webshop

Erstellung von Versandprofilen

Der einzige Fulfillmentanbieter, der dein Wachstum fördert

Bereits mehr als 180 der führenden DTC Brands vertrauen  SunFulfillmentStore und konnten mit uns erfolgreich skalieren. Profitiere von Europas einzigen Prime-Äquivalent Sunpack® und biete deinen Kunden kostenlose Next-Day Delivery.

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Fulfillment auf Autopilot für alle führenden Systeme

FAQs

Was ist Webshop Fulfillment?

Webshop Fulfillment bezieht sich auf die gesamte Logistik rund um einen Online-Shop, von der Lagerung bis zur Lieferung und Retourenabwicklung.

Was macht ein Fulfillment Dienstleister?

Ein Fulfillment Dienstleister übernimmt die logistischen Prozesse, um einen reibungslosen Ablauf in einem Webshop zu gewährleisten.

Warum sollte ich einen Fulfillment Partner wählen?

Ein guter Fulfillment Partner kann dir viel Zeit und Arbeit ersparen und ist die Basis für ein erfolgreiches Wachstum.

Sind Fulfillment Center teuer?

Die Kosten können variieren, aber ein gutes Fulfillment Center bietet eine transparente Preisstruktur und ist in der Regel günstiger als ein eigenes Lager.

Mehr Erfahren

Wie finde ich den besten Fulfillment Dienstleister für mein Commerce Unternehmen?

Es ist wichtig, mehrere Anbieter zu vergleichen und dabei sowohl auf die Kosten als auch auf die Zuverlässigkeit und den Service zu achten. Sprich gerne mit einem unserer Fulfillment Experten, um gemeinsam zu schauen, welche Option für dich am besten geeignet ist.

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